BRAL Reststoff-Bearbeitungs GmbH

Berlin Recycling arbeitet mit denen zusammen, aber seit 4 Wochen wurde bei uns der Speiseresteabfall nicht geleert. Würde von beiden Firmen stark abraten

Mülltonne wird nicht geleert wie vereinbart, Keine Rückmeldung auf Nachfrage per Mail und telefonisch ist keiner erreichbar oder die Person ist im Urlaub Nach Kündigung ist der Schlüssel zum Haus verloren gegangen und kosten werden nur teilweise übernommen Nach mehrmaliger Nachfrage wird dies nach einem Monat mitgeteilt mit dem Angebot ein Teil der Kosten zu übernehmen. Sehr unprofessionell für ein so großes Unternehmen

Auf Anfragen wird schnell reagiert und die Angebote sind stets zufriedenstellend. Auch telefonisch ist der Service sehr freundlich im Umgang und flexibel was Kundenwünsche betrifft! Der Kontakt mit den Fahrern vor Ort macht Spaß und die Arbeit erledigen sie echt fix. Die Rechnung ist dem Angebot entsprechend und ohne onimöse Extrakosten die vorher nicht kommuniziert wurden. Alles in allem eine klasse Adresse für die allgemeine Entsorgung. Ich empfehle euch gerne weiter =)

Wir haben seit vielen Jahren einen zuverlässigen Partner für unsere Restaurants im Bereich der Speiseresteentsorgung mit der BRAL. Gelegentliche Elektroschrottabholungen liefen immer zeitnah und unkompliziert. Bei Kontakt mit Fahrern oder dem Kundenservice bis jetzt immer hilfsbereit und freundlich. Respekt und Dank vor allem an die Fahrer der Speiseabfälle. Weiter so & Ihr gehört zu Berlin

Ich habe dort ein elekt. Gerät im August gekauft, welches leider defekt war. Habe es wieder zurück gebracht und erhalte einfach mein Geld nicht wieder. Es sollte überwiesen werden. 2 Mails und 2 Anrufe haben leider nichts erbracht außer einer Menge Frust meinerseits. "Ihr Geld ist spätestens übermorgen da", war das Versprechen im 1. Anruf und in den Mails wurde um meine Kontonummer gebeten damit man überweisen könne. Beim 2. Anruf, 10 Tage nach dem 1-,. wurde ich plötzlich nach Belegnummern gefragt und wann ich was, wie und bei wem bezahlt habe (natürlich an der Kasse und ich frage für gewöhnlich nicht die Verkäufer, wie sie heißen). Ich verstehe nicht, wie jeder Mitarbeiter dieser Firma offensichtlich eine andere Herangehensweise an Retouren hat und der eine nicht weiß, was der andere gemacht hat bzw. wie die Dinge geregelt werden. In den Mails vorher wurde nie nach Belegnummern gefragt und es hat auch zwischendurch niemals jemand irendeine Nummer (außer der IBAN) haben wollen ... wie kann das sein? Dann wurde ich im 2. Telefonat noch beschuldigt, ich würde meine Beschwerde (das das Geld seit 2 Monaten nicht überwiesen wurde) aus der Luft greifen und bei Bral würde immer die rechte Hand wissen, was die linke tut ... hahaha ... Was soll ich sagen ... ein Gerät kann ja mal defekt sein ... aber Service sieht anders aus ...

Wo gibt's gute gebrauchte Ersatzteile in Berlin für Waschmaschinen ? Bei BRAL !

DIe Tür unserer Waschmaschine war kaputt. Eine neue Tür gibt's nur in Einzelteilen, die zusammen 150€ gekostet hätten. Habe die Berliner Firmen abtelefoniert, die Waschmaschinen reparieren oder gebrauchte verkaufen - aber keiner verkauft Einzelteile! Habe mich dann informiert: alle defekten Maschinen gehen in Berlin zur BRAL GmbH. Aber kann man da als Privatperson eine einzelne Tür ...? Einfach angerufen. Die Dame konnte mich sofort mit der zuständigen Person verbinden, habe per Mail die Kenndaten der WM mitgeteilt. Ein paar Stunden später kam per Mail schon die (positive) Antwort, mit Fotos, und dem Angebot der Zusendung per DHL.Auf Nachfrage war aber auch persönliche Abholung kein Problem. Und: Umtauschangebot, falls die Tür doch nicht passt (war nicht 100% dasselbe Modell)

Fazit: Ausnahmslos wirklich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr freundlich, gebrauchtes Ersatzteil in sehr gutem Zustand, für nur einen Bruchteil des Neuwerts - Danke BRAL! PS @BRAL: Sie sollten die Dienstleistung "gebrauchte Ersatzteile" explizit mit aufnehmen - damit dürften Sie ein Alleinstellungsmerkmal in Berlin haben!

Auf unserem Hof (Berliner Innenstadt, angrenzendes Restaurant) steht eine von BRAL bereitgestellte Speiseresttonne.

Jedes mal wenn die zu frühester Morgenstunde abgeholt wird, veranstaltet der offenbar sehr frustrierte und rabiat geneigte Mitarbeiter ein riesiges Lärmfest, was in der angrenzenden Bewohnerschaft schon mehrfach negativ aufgefallen ist.

Professionelles Verhalten sieht anders aus, die BSR schafft es schließlich auch die Tonnen abzuholen, ohne den Lautstärkepegel aufs Maximum auszudehnen. Z.B. kann man die Haustür normal öffnen, statt dagegen zu hämmern und zu stemmen als hätte man den Verstand verloren. Und die Tonnen haben unter Rollen eingebaut. Man kann die also normal schieben.

Załadunek bardzo szybki, ludzie bardzo sympatyczni i pomocni. Wjazd do firmy naczepą z ulicy niemożliwy, należy wjechać do firmy Alba po przeciwnej stronie i wtedy do firmy BRAL na wagę, a i tak jest ciasno.

Ich kann hier definitiv nichts negatives sagen. Immer wenn ich eine größere Menge habe, die die BSR nicht abnimmt, kann ich hier auf jeden Fall mit den netten Tresendamen rechnen. Diese melden es auch gleich den Kollegen weiter und man brauch nur an das passende Tor fahren. Danke, ich komme wieder ;)

Sehr gute Beratung und ich habe auch sehr schnell einen Termin zur Abholung bekommen,, Fahrer freundlich und Kräftig, hat meine Waschmaschine aus der 6 . Etage runter getragen.

TOP

Unser Müll wurde des öfteren einfach nicht abgeholt. Wenn man dort anruft wird man mit einer Arroganz und Inkompetenz behandelt wie man es nirgendwo kennt. Total unfreundlicher und mangelhafter Service. Ein Stern ist da sogar schon zu viel.

War mit Spezialauftrag meiner Firma am Freitag kurz vor Feierabend hier. Professionelle Abwicklung und Unterstützung beim Abladen super nette Mitarbeiter (z.B Hr. Helbig) Vielen Dank.

Super schnell und günstige Elektroschrottabholung von unseren alten Büro PC´s Nette Mitarbeiter am Telefon. Immer wieder gern. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke noch mal an das Team von Bral.

Wartezeit war etwas lang und die Zufahrt für die Waage für die Fahrzeuge ist ungeregelt von beiden Richtungen möglich. Sonst freundliches Personal und wir sind alles losgeworden.

Der Beifahrer des Fahrzeug B RA 2180 warf heute morgen ohne nachzusehen seine Kippe aus dem Fenster und traf mich der neben dem LKW mit meinem Motorroller fuhr. Als ich ihn darauf ansprach, lachte dieser nur.

Absolut pünktlich. Super höflich , Hilfsbereit, engagiert und selbständig im Auftreten. Kostengünstig und absolute fachgerechte Entsorgung inkl. Nachweis. Vielen Dank und gerne wieder !

Sehr nette Mitarbeiter am Telefon u. Vor Ort, Zügige Terminvereinbarung und das Wichtigste " eine Firma die auch mal mitdenkt" . Zudem auch Überpünktlich :-) Daumen hoch.

BRAL holt die Speiserestetonne trotz lange im Voraus vereinbarten Terminen gar nicht oder erst Wochen später ab.

Leider muss ich das Wort Katastrophe benutzen. -unzuverlässig -unpünktlich -unverschämt und für soviel un- leider zu teuer!!! Sollte sich etwas ändern, dann gibt es gerne auch mehr Sterne!

Ich bin begeistert… sehr nette Mitarbeiter, gehen schnell und unkompliziert auf unvorhersehbare Probleme ein… Ein herzliches Danke an die Mitarbeiter

Kundenservice wird hier definitiv nicht groß geschrieben. Und als man die Kündigung eingereicht hat wurde dies mit null Verständnis und Ignoranz entgegengenommen.

Ich bringe Elektroschrott und Leuchtstoffröhren hierher und es gab nie Probleme. Freundliches Personal kein riesiger Andrang oder Wartezeiten.

Die ältere Frau bei der Anmeldung ist sehr überfordert, kann weder mit Kunden noch mit der Kasse umgehen.

Verkauft den Eletroschrott an Händler weiter den man abgibt ohne den vorher zu prüfen. Lieber wo anders entsorgen damit es fachmännisch entsorgt wird.

Die Annahme des Elektroschrottes klappt immer reibungslos. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Pünktlich, freundlich, Preis in Ordnung...was will man mehr !? Absolute Empfehlung.

Sehr empfehlenswert. Alle Absprachen wurden eingehalten und sehr freundliche Mitarbeiter.

Wurde nie bearbeitet, obwohl man mir versichert wurde das es dringlich bearbeitet wird, vielen dank nochmal für nichts.

Arbeit zum Mindestlohn, kein Wunder die Fluktuation, nicht zu empfehlen, mobbing ohne Ende

Super Firma und nette Leute

Sehr freundlich und hilfsbereit. Komme gerne wieder zum Recyclinghof.

Sehr freundliche Büro Beratung und Perfekt super😃👍😃👌☺🙋‍♂️ danke

Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Service und mit dem unkomplizierten helfen

Sehr sehr unzuverlässig, kann ich nicht weiter empfehlen!

Fa für Speiseabfälle und Elektroschrott Abholung, nettes Team

Unkomplizierte und sympathische Terminvergabe am Telefon.

Ok sehr freundlich und hilft bereit

Annahme nur bis 15:30!!!

Sehr unfreundlich . Nie wieder .

Freundlich und hat alles funktioniert

etwas chaotisch

Alles genommen

Empfehlenswert